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    讨论分析聊天被监控问题
    杨律师 某律师事务所
           严格地来说,上班时间,上班工具都是属于公司的,老板确实有权对上班时间使用电脑的制度作出规定并进行监管,但这并不代表老板可以为所欲为,老板如果要监控员工聊天记录,必须首先履行告知义务,提前告知员工设定了监管程序,因为MSN及QQ、电子邮件等均是现代化的一种通信方式,仍属于宪法所保护的通信范围,因此,如果有人在未事前告知的情况下就对他人的通信内容实施监视,可能会侵犯他人的通信隐私权和通信秘密不受侵害的权利。但是,如果公司事先告知员工从公司工作电脑发出的信息都将被监控,而员工在明知将被监控的情况下仍发送私人信息或私人聊天,则将视为其愿意将信息公开,此时公司实施监控就不会侵犯员工的隐私权和通信秘密。从此角度讲,公司监控具有合理处,但公司进行监控也需要出于正当的目的,并负有保密和适当控制的责任。
    市民王女士日前来电反映,她在一家私人公司工作,网上办公是很平常的事,传送文件经常会采用即时通讯,她表示,打开即时通讯后,她会跟朋友在网上闲聊几句,可最近她发现,自己的这些聊天记录却被公司监控。她感觉,公司为了商业利益却侵犯了自己的隐私权,很不妥当。记者了解到,一般来说,规模较大的企业都有网管监控员工上网行为和收发邮件,但仅对可能威胁企业安全和网络安全的问题出手制止,个人隐私泄露的风险其实不算太大。但是,随着监控软件越来越“平民化”,这样的监控可谓无处不在。事实上,监控与反监控的话题一直在不断讨论中。那么你是否担心自己与蒋女士一样遭遇MSN被监控的尴尬呢?而监控者的心态如何?他们到底有没有权利实施这样的监控呢?记者对各个层面的人员进行了采访。
    上班时注意聊天尺度
    张女士 航空售票公司职员
          以前我一直以为那个大片 《国家机密》中的情节都是虚构的,如今我才知道,原来很多公司的网管除了管理机器外,还负责“管理人”——他们的任务之一就是随时察看每个人运用电脑网络的情况,当然其目的并非为了窥探个人隐私,而是防止网络病毒以及泄露公司机密。原先我也会在MSN上无所顾忌,还曾经和朋友在MSN上大谈跳槽的打算,现在想想有些后怕,要是传到老板的耳朵里,影响肯定不好。不过,监控内容那么多,说不定根本就没人注意到,虽然上次没事,但以后也必须小心,不该讲的内容还是不要讲。确实有些监控软件完全有办法把你浏览的网页、聊天记录、邮件收发等情况弄得一清二楚,我的经验是,你最好不要在公司电脑里存放任何私密信息,不要说任何对你不利的言语。
    身正不怕影子歪
    我爱WW公司网管
          人在职场飘,哪能不挨刀。作为一个“资深”网管,我对老板十分理解,对员工也十分同情。其实,我感觉除了个别老板外,大多数老板只是把监控和偷看员工的即时通讯、MSN等聊天记录的规定当作一个震慑规章,如果公司已经明文规定,为了防止公司内部信息泄露,公司会不定期检查员工的Email附件内容,而且任何聊天工具不具备传出文件的功能,有了这个双重保险,传输商业机密的可能性就少了很多。因此,检查MSN对话这种既繁琐又低效率的方法,估计也只是个辅助手段罢了。而且一个公司有那么多台电脑,我们根本没无聊到时时监控每台电脑的动向。所以,除了注意必要的忌口外,也别太在意。再说了,身正不怕影子歪,做好自己的工作是最重要的,让网管们下岗去吧。
     
    老板有权监控工作流程
    李先生 外贸加工企业老板
          员工在工作时间就应该谢绝私人事件,这是最基本的职业操守。我们对员工进行有限度的网络监控,并不是为了监视员工的隐私,而是为了我付出的工作没有“付之东流”。老板出薪水,提供电脑设备,是为了公司的业务,不是为了让员工聊天社交,或者是不务正业的。因此,我感觉老板有权力查下属的聊天记录和上网记录,通过网络监控,不但可以避免商业机密的外露,我们公司还发现了很多其它问题,比如,有的员工利用公司的电脑炒股,有的员工竟然还利用公司提供的便利条件,在淘宝网上开起了小店!这些显然是违反公司纪律的。我们几个类似企业的老板都发现了这个问题,因此在员工面试或上班第一天明确该规定,这样今后就不存在争议了。
     
    记得天涯
    社区曾经做过
          一项“老板偷看员工即时通讯聊天记录,沉默还是反抗”的调查,当时的结果显示:在聊天工具日益普及的情况下,九成多的上班族会在上班时间上即时通讯,有闲聊的,也有为了工作需要的,其中,有24%的员工有过被监控的经历。“发现被老板监控,你会怎么办? ”42﹪的调查者选择忍气吞声,当作不知道,当然,也有勇敢者表示会找老板抗议,或者直接辞职走人,另外,有13%的表示会寻求法律帮助。无论从情感上,还是从理性上,抑或还是法律上,我们都不能非议任何人的选择。但是,我不惮以最坏的恶意揣度,在找工作如此艰难的境况下,那些当时勇敢地表示辞职走人的员工,是否会选择回到“沉默的大多数”中,将42%这个数值再次扩大,以最强大的阵容显示出:面包比面子更重要!
    整理编辑:百控企业监控软件
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